Promover a evolução de um negócio ou de uma empresa não passa apenas pela inovação de serviços e produtos. Muitas vezes, a qualidade dos recursos humanos pode ter um impacto profundo nos resultados e na evolução da própria empresa.

Neste texto apresentamos 5 formas de ver algumas das funções associadas à profissão de assistente administrativo.

secretária

1 – Organização
A eficiência na organização pode traduzir-se em ganhos de tempo, dinheiro e produtividade.
Ter acesso a documentação de forma rápida e eficiente, assegurar que os arquivos se encontram bem organizados e estruturados ajuda a que todas as pessoas cujo trabalho dependa dessas informações tenham a tarefa facilitada.

2 – Imagem consistente
Muitas vezes os assistentes administrativos são o primeiro ponto de contacto entre a empresa e os clientes. Seja qual for o meio de contacto: presencial, por telefone ou por email, transmitem a imagem da empresa e, por isso, ter um profissional que seja um bom comunicador e que responda prontamente por telefone e por email é com certeza um reforço positivo para a imagem da própria empresa.

3 – Criar valor através da melhoria
Esta pode ser também uma das vantagens de contar com um assistente administrativo na empresa. Alguém que se interroga sobre determinados processos de trabalho e detecta oportunidades de melhoria.

4 – Satisfação dos clientes
Gerir a satisfação dos clientes deve ser uma responsabilidade de todos na empresa. Estes assistentes podem ser os responsáveis pela gestão cuidada e regular da informação dos clientes. Podem também canalizar diariamente, para o respectivo departamento, a informação relevante e assim promover uma atenção aos clientes que contribui para a satisfação dos mesmos e aumenta as oportunidades de negócio.

5 – Pesquisa e Prospecção
Com a disponibilidade de informação na internet, estes profissionais, que deverão saber trabalhar utilizando a internet, poderão ser uma ajuda na procura de novos fornecedores, projectos ou equipamentos.

Estas são apenas algumas das vantagens que um assistente administrativo pode trazer para uma organização.

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